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【年末年始休業のお知らせ】
当店は、12月27日〜2025年1月5日の期間を休業とさせていただきます。この間ご注文は可能ですが、当店からのご連絡・発送はお休みさせていただきます。休業日明けからの順次ご対応とさせていただきますので予めご了承ください。

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Q&A2

▼注文について

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▼商品について

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▼ポストについて

ポストの取り付け方法は?(コンクリート塀に壁掛け型)

電動ドライバーや水平器を使って取り付けます。

ほとんどの壁掛けポストは、電動ドライバーで壁面に穴を開けて、プラグ・ビスで取り付けます。
※プラグやビスは、基本ポストに付属していますが、まれに付属していない商品もありますので、その際は、ホームセンターなどで、ポストの取り付け穴に入るビスとそれに適したプラグをご用意ください。
【ポイント】
見た目に綺麗なだけでなく雨水の浸入をふせぐためにも、水平器を使ってポストが水平に設置されるように取り付けてください。

ポストの穴位置、表札のボルト位置を教えてください。

商品によって異なりますので、メールかお電話でお問い合わせください。

取り付けについては、現物と若干の差異が出る場合がございますので、商品お届け前に穴を開けないようご注意ください。特に表札は1点もののため、アイアン表札などはお名前によって異なることもあります。実際の商品がお手元に届いてから、取り付け穴を開けるようお願い致します。
ご相談は下記でお受けしております。
e-mail:custom@juicygarden.jp
TEL:「SOTOYA EC事業部」直通 / 077-554-2186(受付時間 / 10:00~17:00、定休日/土日祝)

ポストや表札を家の外壁に取り付けたいのですが・・・

必ずその住宅を建築された工務店または設計士の方にご相談下さい。

ポストを住宅の外壁に設置したい場合は、必ずその住宅を建築された工務店または設計士の方にご相談下さい。設置場所の外壁材、下地の有無、柱や桟の位置、防水処理、耐荷重、など1邸ごとに異なります。また外壁に穴を開ける事により、然るべき保証が受けられなくなることもあるようです。上記事由により、設置に関して当社では責任を負いかねますのでご了承下さい。

ステンレスポストの縁に汚れがある。

ステンレスを綺麗に保つためについていた保護シールの跡です。

ステンレス面の保護シールが付いていたときの縁がスジのように残っている場合があります。その時、結構キレイに落とせるのが『消しゴム』です!コツはヘアラインに対して垂直方向にこする事。一度チャレンジしてみてください。(下記画像参照)

ボンポストの施工例写真を見たのですが、色の変更や同じような表札は作れますか?

はい、製作できます。

作家が1点ずつ手作りしていますので、ほぼ自由に特注ができます。
※価格は都度お見積りいたします。
施工例写真は、いずれもお客様からいただいた素敵なお写真です。
お住まいに合わせて、ご要望をお知らせください。
例以外のその他のアイデアもお待ちしております。

鍵付ポストと鍵なしのポスト、どちらが良いでしょうか?

防犯か利便性、どちらを優先するかによります。

例えば、
通りに面した塀にポストを取り付けるので、防犯面が心配・・・
以前、近所で郵便物の盗難があったらしい・・・
こういう不安がある方は、鍵付きをお薦めします。
ポストには、鍵が2枚以上付属しています。鍵は必ずバラバラに保管してください。
逆に、
新聞の夕刊も朝刊も毎日何度も郵便物を取り行くので、鍵は面倒!
という方は、レバー付きや取っ手タイプ、ダイヤル錠のポストがオススメです。
オプションでレバーを注文すれば、レバータイプにできるポストや、 鍵と取っ手が一体になったシリンダーで、レバーだけでも開閉できるポストもあります。
ダイヤル錠も、ダイヤルを回してしまえば、鍵がかかります。
ポストお届け時入っています開錠番号の書いたシールを、それぞれ違う場所に貼って、なくさないようご注意ください。

我が家に似合うポストはどれでしょうか?

当店のスタッフがご要望に合うものをセレクト致します。

どのポストにするか迷ったら、SOTOYA EC事業部のスタッフまで!
写真やお客様のご要望から、日々デザイン・機能性などを追求しているスタッフよりアドバイスをさせていただきます。もちろん、このアドバイスに従っていただかなくても構いません。
デザインに限らず、取り付けについてのご相談もうけたまわっています。
e-mail:custom@juicygarden.jp
TEL:「SOTOYA EC事業部」直通 / 077-554-2186(受付時間 / 10:00~17:00、定休日/土日祝)

ポストの鍵をすべて無くしてしまいました。

どうしても見つからない場合はブランクキーをご注文ください。

他の人と一緒に探すと意外とみつけられる場合もありますが、もし見つからない場合は 輸入品のポストの場合は、出張して開錠いただける鍵屋さんをお近くでお探しください。
金額は、鍵屋さんによって異なりますので、直接お尋ねください。鍵屋さんに開錠いただいた時の、鍵の溝(ミゾ)情報を元に専用のブランクキーに新たに鍵を彫ってもらうことができますので、必要な数だけブランクキー(ミゾを彫っていない鍵)をご注文ください。
ブランクキーはそれぞれのポストに専用でご用意しておりますので、各商品ページをご覧ください。
日本製のポストの場合は、鍵番号のメモを残しておられましたら、鍵をご用意できる場合がございますので、お尋ねください。(有料)

ダイヤル錠の番号を忘れてしまいました。

ダイヤル錠の番号を書いたシールは残っていませんか?

お届け時に、ダイヤル錠の番号を書いたシールが2~3枚付属しておりますが、シールも全て紛失されましたでしょうか。
ダイヤル錠の開錠方法を調べる方法がございますので、ご利用のポストのお名前、もしくはご注文時のお名前をご連絡ください。

▼表札について

表札の取り付け方法は?(コンクリート塀)

表札により複数の方法があります。よくあるタイプをイラストにしてみました。


※もちろんこの限りではありません。取付面が木製ならアイアンでもコンクリートプラグのようなものでドリル穴の径を調節する必要があったり(木ネジだけの時もある)、ボンドと両面テープで固定するだけのものもあります。取付面が平坦ではない場合や埋め込む場合は、取付部分を削って凹ませてからの設置になります。
(取り付け前の注意:壁面に穴をあける前に、穴の位置印して水平器(ホームセンターに売ってます)で確認しましょう!傾いた表札はちょっと・・・ね)

製作前にイメージ図を確認出来ますか?(表札)

ほとんどの商品でご確認いただけます。

主な表札のご注文の流れは、以下のとおりです。

レイアウトは、表札のイメージ図で、基本的に白黒です。
書体や配置などをご確認いただくためのものです。
表札の文字とは単なる名前の表記ではなく、デザインの一部であり、文章であれば気にならないものの、文字数の少ない表札にした場合、文字のサイズや間隔の違いから、違和感を生じさせてしまいます。レイアウトは、全てこの道のプロが手を掛けて文字調整を行っており、その調整をする為、お出しするまでに時間を頂いております。また、無料でお出しする原稿の回数にも制限をかけさせて頂いております。
何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
※レイアウトは図面としてのイメージ図のため、実物とは差異がございます。
※表札よって、ご注文の流れが異なります。詳しくは商品ページをご覧ください。

表札のサイズを変更したいのですが・・・

変更可能な表札と不可能な表札がございます。

ステンレスやアイアン表札(レーザーカットタイプ)、板ガラスの表札などは、サイズ変更が可能です。
金額は規格外品のため大きくなっても小さくなっても高くなることがほとんどです。(要見積)
たとえば、琉球ガラス表札・ピクシー・マーベラスガラス表札や、陶器の表札、タイルの表札などは、すでに形ができあがってしまっている素材のため、サイズ変更はできません。

家族が書いた絵や文字を表札にできますか?

表札によっては、可能です。

筆で書かれた文字や独自にデザインした文字、ロゴ・絵などを表札にお入れすることが可能です。
手書きの原稿は、直接当店に郵送していただく必要がございます。(ご返却いたします。)デザイン、ロゴなどは、イラストレータ形式でも承っております。オリジナルの表札作製のお手伝いをさせていただきます。
価格は、ご希望の内容と入れるデザインデータをいただいてからお見積り致しますので、詳細はお気軽にご相談ください。

会社のロゴを使って表札・看板を作成できますか?

はい、可能です。

会社のロゴや文字などを表札にお入れすることが可能です。
できるだけ解像度の高いデータをご用意ください。デザイン、ロゴなどは、イラストレータ形式でご用意いただくのが最適です。ご希望の素材・サイズ・取り付け方法、もしくは取り付け場所や制約など、お気軽にご相談ください。

版下のレイアウトはどのようにして確認できますか?

インターネットのブラウザでご確認いただけます。

当店よりメールにて、お客様の専用ページのURLをご案内いたしております。
クリックすると、ブラウザが立ちあがり、インターネットが繋がっている環境でご覧いただく事ができます。
メールが難しい場合には、FAXや郵送でも承っております。

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